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오모테나시, 접객의 비밀 : 마음으로 손님을 대한다 - 북저널리즘 11
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손님과의 소통으로 만드는 궁극의 접객, 오모테나시 “저희는 저희만 할 수 있는 특별한 손님을 대하는 방법이 있습니다. 오.모.테.나.시.” 2020년 올림픽 개최지 선정을 위한 IOC의 최종 프레젠테이션에서 일본 도쿄 발표자인 유명 여성...