{"product_id":"9791130446370","title":"블랙컨슈머의 관리","description":"\u003cdiv class=\"flex flex-col gap-4 text-gray-800\"\u003e\u003cdiv class=\"\"\u003e『블랙컨슈머의 관리』의 저자는 이 책을 통해 블랙컨슈머라고 불리는 이들을 어떻게 관리하느냐가 기업 생존의 변수가 되고 있다고 말한다. 원칙적인 대응만으로는 시장에서 살아남기가 쉽지 않다. 그렇다고 이들의 요구를 마냥 받아 주면 학습 효과로 확대 재생산되고 그 비용은 결국 다른 소비자에게 전가되어 사회시스템의 신뢰를 위협하기 때문\"이라고 설명한다.\u003c\/div\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"커뮤니케이션북스 - 백병성","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":55562429235505,"sku":"9791130446370","price":12.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0782\/9730\/1297\/files\/9791130446370_1.jpg?v=1785675607","url":"https:\/\/gimssine.com\/products\/9791130446370","provider":"GIMSSINE","version":"1.0","type":"link"}