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소통과 서비스는 그 자체로 끝나지 않고, 추가적인 시너지 효과를 만들어낸다. 이 책은 고객 서비스뿐만 아니라 인간관계, 직업, 그리고 자기 자신과의 관계에서 필요한 자세와 태도를 다룬다. 성장과 성공적인 삶을 위해 서비스...