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소통을 바라보는 관점은 두 가지로 나눌 수 있다. 하나는 소통을 수행하는 주체에 집중하는 것이고, 또 다른 관점은 소통이 이루어지는 과정에 집중하는 것이다. 소통 주체에 관심을 집중하는 것은 소통현상의 일부분에 집중하는...