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의사소통능력은 일상생활이나 직장생활에서 문서 이해와 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하여, 자신의 의도를 정확하게 표현할 수 있는 능력을 의미한다. 특히, 직장인들이 공통으로 지녀야 할 직업기초능력으로서 적절한 수준의 의사소통능력이 중요하다고 할 수...