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저자는 새가족을 ‘소비자’라고 정의한다. 『감동이 있는 교회는 첫인상부터 다르다』는 교회에서 감동적인 경험을 했을 때, 새가족은 그 교회를 다시 찾는다 내용을 바탕으로 어떻게 '감동'을 줄 수 있는지 다룬다. 말 한마디를 건네는...