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서비스 공감기행 (대한민국 7대 명품 기업 서비스 체험기)

서비스 공감기행 (대한민국 7대 명품 기업 서비스 체험기)

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『서 박사의 서비스 공감기행』은 저자가 7개 기업의 CEO를 직접 만나 인터뷰한 내용을 바탕으로 하고 있는 것이 특징이다. 이를 단순한 사례 소개 형식이 아니라 제주도를 여행하며 7개 기업의 서비스를 직접 체험하는...