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소통을 위한 대화, 이렇게 하면 돼요 (오해 없이 시원하게 통하는 대화의 기술)
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27년 소통 전문 강사가 문답식으로 풀어낸 대화법 강의세상의 많은 문제들은 소통만 잘해도 해결될 수 있다! ‘왜 이렇게 말이 안 통할까?’ ‘저 사람은 왜 도무지 설득이 안 될까?’ ‘왜 대화가 겉돌기만...