일보다 사람이 더 힘든 당신에게 (감정 소모 없이 직장생활에서 살아남는 인간관계의 기술)

일보다 사람이 더 힘든 당신에게 (감정 소모 없이 직장생활에서 살아남는 인간관계의 기술)

$19.07
Description
일도 인간관계도 놓치고 싶지 않은 당신에게
현실적으로 조언하는 직장생활 인간관계론
일보다 더 어려운 것이 ‘사람과의 관계’라는 말을, 직장인이라면 누구나 공감할 것이다.
상사와의 불편한 대화, 말이 통하지 않는 동료, 감정을 조절하지 못해 벌어진 실수 등 이 책은 바로 그런 직장생활 속 인간관계에 특화된 말하기 전략을 다룬 실전형 커뮤니케이션 안내서이다.
총 6부로 구성된 이 책은 감정에 휘둘리지 않는 냉철한 자기관리법, 다름을 인정하고 존중하는 소통의 기술, 말하는 스타일이 다른 상사와 부하직원 대처법, 침묵, 질문, 보디랭귀지까지 아우르는 비언어적 커뮤니케이션, 불필요한 감정 소모를 줄이는 적당한 거리의 기술 등을 통해 말 한마디로 관계를 바꾸고, 직장생활을 부드럽게 만드는 법을 구체적으로 알려준다.
‘고르디우스 법칙’, ‘메라비언 법칙’, ‘거울효과’ 등 흥미로운 심리 원칙과 실제 사례 중심의 설명으로, 지금 당장 동료와의 대화에서 써먹을 수 있는 실용성과 말이 무기인 직장인에게 꼭 필요한 실전형 인간관계 전략들을 담았다.
말 때문에 손해 보지 않기 위해, 관계에 휘둘리지 않기 위해, 지금부터 제대로 된 '프로의 말하기'를 시작해보자.
저자

강예돈

저자:강예돈
21년간비영리분야에서실무를경험한사회복지전문가.종합사회복지관과중앙일보,JTBC사회공헌재단에서다양한사회공헌사업을기획하고운영하며,소외계층지원,심리치료센터운영,기업임직원자원봉사,지속가능발전(SDGs)사업등폭넓은활동을펼쳐왔다.
현재‘일과사람연구소’소장으로교육콘텐츠를기획하고,조직내의사소통과갈등관리,MBTI를활용한조직분석등을주제로강의하고있다.사회복지사법정보수교육강사이자학점은행및원격평생교육원운영교수로도활동중이며,전국의복지기관및단체에서실무자교육을진행하고있다.
다년간의조직경험과상담,교육을통해인간관계와커뮤니케이션의중요성을깊이체득한저자는이번책에서직장생활에서의관계문제를해결하는현실적인통찰과실용적인방법을제시한다.

목차


들어가며

PART1.
관조:관계가힘들때는높은곳에올라서서나와그상황을객관적으로보아야한다
중용:극단적표현을하면상대를전투태세로만든다
용서와사과:미움을버리고용서와사과를하면더좋은관계를만들수있다
감정:모든결정은감정에달려있으므로감정을잘다스려야한다
미움받을용기:모든사람들의사랑을받을수있는사람과말은없다
고르디우스법칙:좋지않은관계와감정은과감하게끊어버려야한다
성찰:나를돌아보고점검하는시간이있어야좋은대화를할수있다
감정다스리기:나의감정과기분이태도가되지않도록내마음컨트롤을잘해야한다

PART2.
긍정:감정을담은말은영향을많이주므로긍정대화를해야한다
긍정적말습관:긍정적으로말하는습관이성공과운을부른다
분노:화를내며말할때는분노조절을잘해야관계가유지된다
후회:지나간일은그대로흘려버리고새로운미래를말해야한다
칭찬:조언이나충고를할때는칭찬을하면서해야한다
서로존중의효과:서로존중하며말해야관계가좋아진다

PART3.
눈높이:사람은집중하고있는주제만관심을가지므로그에게맞춰서대화해야한다
역지사지:입장을바꿔서생각하고말해야관계가좋아진다
주인공:대화할때상대를주인공으로만들어야관계가좋아진다
동지:반대편에서서대화하지말고같은편에서서말해야한다
동류의식:너와내가다르지않다는동류의식이대화의물꼬를튼다
공감:진심으로공감하고말해야상대의마음을얻을수있다
선택권:스스로선택한일에최선을다한다

PART4.
자존감:스스로자존감이있을때말에힘이있고관계가좋아진다
파워포즈효과:몸의자세에따라자존감이달라지고소통의에너지가달라진다
멘탈:평판에연연하지않는강철멘탈을가져야좋은대화를할수있다
품격:무심코함부로던지는말에서나의품격이드러난다
겸손:겸손한말은결국나를세우고좋은피드백을받게된다
강점관점:상대의강점에집중해서이야기하면통한다

PART5.
에너지:에너지의방향이다른사람과는이렇게대화하자
말하는법:말하는방법이다른상사와는이렇게대화하자
생각:생각이다른부하직원과는이렇게대화하자
거울효과:공통점을가지고대화하면효과가배가된다
연습:대화와소통은결국기술이므로계속연습해야한다

PART6.
다름:나와그의다름을인정해야진정한소통을할수있다
전략:직장생활을잘할수있는‘프로다운말의전략’은따로있다
적당한거리:직장에서는적당한거리를두는느슨한관계로말해야한다
메라비언법칙:대화를나눌때머릿속으로그림을그리며대화해야한다
침묵:침묵은말로표현하는것보다강력한표현이다
인사:작고사소하지만인사만잘해도관계가좋아진다
경청:듣는경청을넘어반응하는경청을해야감동을준다
몸짓:다양한표정과몸짓으로들어야진정으로듣는것이다
질문:내가원하는대로이끄는대화가가능하다

참고도서

출판사 서평


일도인간관계도놓치고싶지않은당신에게
현실적으로조언하는직장생활인간관계론

일보다더어려운것이‘사람과의관계’라는말을,직장인이라면누구나공감할것이다.
상사와의불편한대화,말이통하지않는동료,감정을조절하지못해벌어진실수등이책은바로그런직장생활속인간관계에특화된말하기전략을다룬실전형커뮤니케이션안내서이다.
총6부로구성된이책은감정에휘둘리지않는냉철한자기관리법,다름을인정하고존중하는소통의기술,말하는스타일이다른상사와부하직원대처법,침묵,질문,보디랭귀지까지아우르는비언어적커뮤니케이션,불필요한감정소모를줄이는적당한거리의기술등을통해말한마디로관계를바꾸고,직장생활을부드럽게만드는법을구체적으로알려준다.
‘고르디우스법칙’,‘메라비언법칙’,‘거울효과’등흥미로운심리원칙과실제사례중심의설명으로,지금당장동료와의대화에서써먹을수있는실용성과말이무기인직장인에게꼭필요한실전형인간관계전략들을담았다.
말때문에손해보지않기위해,관계에휘둘리지않기위해,지금부터제대로된'프로의말하기'를시작해보자.

직장생활이편해지는말하기의기술,
관계의전략을담은실전가이드

일은노력하면어떻게든해낼수있지만,인간관계에서오는감정의골은쉽게회복되지않는다.이책은직장내관계에서겪는오해,충돌,감정소모등실제상황을바탕으로말과감정의힘을다루며보다건강하고유연한소통법을제안하는실전형커뮤니케이션가이드이다.
저자는감정보다성과를우선시하며인간관계에는무심했던과업중심의직장인이었다.하지만결국관계에실패하고고립된경험을통해진정한소통의중요성을깨달았다.이책에는그런실패와변화의경험이녹아있어단순한이론이아닌‘삶에서길어낸지혜’로다가온다.
책은총세가지핵심도구를중심으로구성되어있다.날카로운말보다따뜻한말이관계를바꾼다는‘말의힘’,사람에따라말하기방식도달라야한다는‘상대맞춤형대화법’,그리고감정이곧말과태도로드러나기에꼭필요한‘감정조절과자기성찰’이다.특히,직장에서자주마주치는다양한유형의사람들과의대화를유형별로풀어낸점은실용적인팁으로써참고할만하다.
이책은말때문에상처받고,후회했던기억이있는모든직장인을위한따뜻한위로이자구체적인해결책이다.단순히말을잘하고싶다는욕심을넘어,진심이전해지는말,관계를살리는말이무엇인지고민하는사람들에게깊은울림을줄것이다.