이렇게 소통하면 모두 리더가 된다 (기분 좋게 사람을 움직이는 힘)

이렇게 소통하면 모두 리더가 된다 (기분 좋게 사람을 움직이는 힘)

$17.00
Description
함께 행동하고, 함께 성장하고, 함께 목표을 이루는
긍정과 희망의 여성 리더 조소영의 성공 비법
“나는 틈날 때마다 이런 메시지를 건넨다.
‘세상에서 가장 소중한 존재는 바로 당신’이라고.”

조직의 생존을 결정하는 사람이 있다. 와해된 조직을 단단한 조직으로 만들고, 위기를 기회로 만들고, 악순환을 선순환으로 바꾸고, 망가진 관계의 망을 다시 촘촘하게 구축하는 사람. 그런 사람의 힘은 어디에서 나올까? 당신의 인생을 전혀 다른 이야기로 전개시키는 마법의 힘. 그것은 다름 아닌 ‘진심’이다. ‘진심’이라는 평범하고 소박해 보이는 단어가 실제 실행으로 옮겨졌을 때, 그것은 엄청난 파장과 변화를 이끌어낸다. 저자가 성공을 이끌어낸 기적과 미스터리의 밑바탕에는 진심의 힘이 있었다.
이 책의 저자 조소영은 진정한 리더십으로 대한민국 영업 엘리트들이 모인 기아차에서 최하위권 조직을 상위 1% 조직으로 변모시켰다. 때로는 부드러운 카리스마로, 때로는 강직한 실행력으로 조직 전체를 사로잡은 입지전적인 여성 리더다. 그녀가 제시하는 성공하는 조직은 어떤 모습일까? 나 혼자만 잘되는 외롭고 고독한 경쟁에서 벗어나 다함께 즐겁게 일하는 조직 문화를 가지고 있다고 저자는 단언한다.
이 책에 담긴 저자의 이야기들은 말하자면, 진심의 다양한 형태학이라 할 만하다. 저자는 그것을 일터에서, 조직에서, 관계에서 그리고 다양한 삶 속에서 피워냈다. 패배감에 젖은 조직을 능동적인 조직으로 변모시켰고, 절망에 빠진 직원을 도전하는 직원으로 일으켜 세웠으며, 팀원들과 모든 것을 공유하며 함께 성장을 도모했다. 기버 이론을 바탕으로 한 선순환 구조의 팀 운영 방식은 특히 주목할 만하다. 서번트 리더십과 솔선수범, 사람에 대한 믿음과 신뢰, 일에 대한 열정, 리더로서의 책임감을 현장 속에서 실천했다. 그리고 그 진심이 벼랑 끝에 섰던 자신마저 구원해냈다.
도대체 여기서 무슨 일이 일어난 거야? 그 비밀을 알고 싶다면, 작고 보잘것없는 흙수저 여성에서 지금은 기아차의 No.1 지점장으로 거듭난 저자의 이야기를 만나보면 된다. 저자의 리얼하고 솔직한 이야기에는 유쾌한 삶의 지혜가 가득 담겨 있다. 그 작고 아름다운, 거인의 발자국을 따라가다 보면 보일 것이다. 어떤 놀라운 사건은 한순간에 일어난 일이 아님을. 일상이 위대함의 연속이었고, 여럿이 함께 여기까지 왔다는 것을.
저자

조소영

저자:조소영
대한민국영업엘리트들이모인기아차에서최하위권조직을상위1%조직으로변모시킨이시대의진정한여성리더.남초업계인자동차분야,기아차에서때로는부드러운카리스마로때로는강직한실행력으로조직전체를사로잡은입지전적인인물이다.나혼자만잘되는외롭고고독한경쟁을지양하고,다함께즐겁게일하는조직문화를지향한다.

목차

서문
조직관리에애를먹는이시대모든팀장들을위하여

Chapter1좌충우돌기아차입성기

벼랑끝에몰린흙수저,나는‘삼무(三無)’였다
여상출신악바리,돌고돌아기아차로
열혈청년남초초회사적응기
저좋은데보내주시는거맞죠?

Chapter2어쩌다지점장,초심자의리더나기

처음부터리더인사람은없다
‘서번트리더십’의대명사양궁협회
최고의변화는사람으로부터비롯된다
특명!침체에빠진‘라이언직원구하기’
내가당신의편이에요
실적과성과,자율과자유의차이
피할수없으면즐겨라

Chapter3여자팀장?그게뭐어때서요?

차는어디남자들만팔란법있나요?
K9고객이나모닝고객이나한결같이
신뢰주기는리더와팔로워하기나름
조소영대리반출금지항명
여자팀장결사반대?역발상으로남심돌리다
아니,왜팀장님이그걸하고있죠?
저더러‘가마니’있다가가라고요?
수석팀장의공개사과를이끌어내다

Chapter4누구나리더가된다

‘스타를키워라!’C지점스타양성프로젝트
N잡러직원마음돌린‘백만불짜리메시지’
‘난관’K공사를뚫어낼결심
‘불가능’에서앞한글자만떼면‘가능’인것을
어느세월에바텀업?대담했던업다운유도전략
스타의위대한탄생,그리고또다시찾아온스타급시련
‘위기’와‘기회’는단어한끗차이

Chapter5‘상위1%꽃지점장’조소영의리더수업

나는지점을대표하는얼굴
어린아이에게도배울점은있다
나쁜관계의책임은양쪽에있다
나쁜게정말나쁜건아니다
아르헨티나를우승으로이끈메시의‘형님리더십’
일잘하는사람에게더많은부탁이오는이유
사내에서적을만들지않는현명한방법
‘내것’을나눴더니,‘내편’이생기더라

Chapter6전국1등이라는기적을만들어내다

팀장과지점장은하늘과땅차이
“우리전국1등한번해봅시다”
여자영업맨?그게뭐가대수라고
하늘은스스로돕는자를돕는다더니
까치다리만고쳐줬을뿐인데씨앗을물어오더라
선순환을이끌어내는‘기버이론’
‘내가아니면누가’와‘지금아니면언제’
전국1등과슈퍼루키,이게실화냐/

Chapter7세상을바꾸는‘원팀조직론’

‘열심히’만이능사는아니다
세상에서가장소중한존재는바로당신
‘책속에길이있다’라는아주평범한진리의실천
리더란위로하고독려하는사람
‘미운우리새끼’같은팀원대처법
내가틀릴수도있습니다
팀원간이해를이끌어내는‘언격’의힘
이해하지못할행동은없고,넘지말아야할선은있다

추천사
-조인제(전기아자동차인천본부장이사)
-강환규(봄들애인문교육연구소대표)
-한근태(서울과학종합대학원교수)
-김형중(『인생리셋』저자)
-성제현루카신부(가톨릭교구청)
-박소연(서울아산병원교수,『강점으로키워라』저자)
-조은미(『인사의다섯가지시선』저자)

출판사 서평

책속에서

나는현장일선에서이러한서번트리더십을적용하기위해끊임없이의식하고노력했다.시간이지나고내가지점장이되고리더가되어보니해당업무를하는실무자를어떤사람으로규정하느냐에따라그실무자가일을잘하는사람도되고,그렇지못한사람도되는거였다.주변분위기등환경을어떻게만들어주느냐에따라직원의퍼포먼스가달라졌다.___40~41쪽

이때배웠다.직원이어려움에처해있는상황에서‘나는당신편이다’라는것을느끼게해주고알려주면굳이어떤사안을해결하지않더라도수월하게갈수있다는것을.그리고무엇보다큰배움.‘처음부터리더인사람은없다.’___49

고수로발돋움하려면고객의니즈충족을넘어변화까지할수있도록도와야한다.나는내주변의변화,나의직원부터변화할수있도록독려하면서변화를도왔다.___52

지금내가가진책임감의대부분은그렇게나를무한하게믿어주는사람들로부터자라났다고해도절대과언이아니다.___69

우리는사랑을받은기억의힘으로이험난한세상을살아간다.그래서있는그대로의나를사랑해주는사람에게마음이가기마련이다.인간은관계로부터사랑받고보호받아야하는존재이다.그래서인간관계를‘화초를가꾸는일’에비유하지않는가.아무리좋았던관계도돌보지않으면황폐해진다.그리고별것아닌관계도제대로잘가꾸고보살피면,그관계는화사하게꽃봉오리를틔우게된다.___118~119

내가구성원들에게해준것은솔직히말해별게없다.신뢰와사랑을주는일이전부였다.그런데도그들은승리를위해모든것을바치는병사처럼영업일선에서뛰어주었다.___126

세상을다살아본것은아니지만,사람과의인간관계도마찬가지인듯하다.내게도움이되는긍정적인사람들을찾고그들에게아낌없이투자하자.그러면그들역시도언젠가내가필요로할때큰도움으로다가올것이다.___140

지금의나는내가살아오면서만나왔던수많은인연의끈들,다시말해어느누구를만나왔느냐에따라달라진다.인연은인간을존재하게하고,인간을인간답게만들며,인간을움직이게하고,나아가바뀌게까지하는모든힘의근원이다.그러한까닭에내가가진모든사고와언어와행동과가치와물건과재산이모두인연의결과인것이다.___149

모든사람들에게좋은사람이되기는불가능에가깝다.우리주변의사람들부터잘챙기려는작은실천으로부터세상은아름답게바뀐다는것을나는믿어의심치않는다.___169

주변을향해베풀면우리내부가더욱단단해지고확장된다.지점장을하면서그런사실을더욱크게깨달았다.나는구성원들의어려운부분을두발벗고기꺼이나서서해결해주고,그에감동받은구성원들이더욱열심히일을하면서우리지점은‘원팀(OneTeam)’으로거듭나게된것이다.___170

인생을잘사는방법에는두가지가있다.하나는아무기적이없는것처럼사는것.다른하나는모든게기적인것처럼사는것이다.상황을바라보는시각을바꿈으로써매일매일이기적같은나날이될수있다.___171~172쪽

사람을이해와공감의시각으로바라보지못하면갈등과분란만일어난다.그래서당사자의입장에서어떻게저런생각을하고행동을했을까를살피고그사람의여러측면을보아야한다.