온라인 라이브 클래스 (비대면 교육과정 설계와 러닝 퍼실리테이션 실전가이드)

정강욱

Mark/리얼워크대표/러닝퍼실리테이터
러닝퍼실리테이터이자조직개발컨설턴트다.교육학분야베스트셀러‘러닝퍼실리테이션:가르치지말고배우게하라’를저술했다.
개인과조직의실제적인‘변화와성장’을위해‘배움과성찰’을촉진하는일을하고있으며무엇보다가치로운결과를만드는‘진짜일’을좋아한다.그일을탁월하게해내는것이‘업’이다.그일을선수들과함께하는것이‘낙’이다.바로이‘업’과‘낙’을누리며‘진짜일’을하려고리얼워크(REALWORK)를창업했다.
LG전자에최우수신입사원으로입사.이후GS그룹과한국리더십센터에서HRD스페셜리스트로재직했다.한동대학교경영경제학부,HelsinkiSchoolofEconomicsMBA,서울대학교산업인력개발학(HRD)전공박사과정에서공부했다.삼성,현대,SK,LG,GS등유수의기업들과매년100회이상교육과정을개발하고워크숍을설계하며학습을촉진하고있다.

Prologue한발먼저헤맨사람의기록

1장만나지않고만난것처럼배우는온라인라이브클래스
01온라인라이브클래스,정말중요합니까?-3+1뉴노멀트렌드성찰
02온라인라이브클래스,도대체무엇인가요?-용어와개념그리고종류
03그럼,온라인라이브클래스가정답입니까?-선택의시대에서조합의시대로

첫번째인터뷰:SK아카데미러닝센터하주석팀장

2장콘텐츠의밀도를높이는온라인라이브교육과정설계
04온라인라이브클래스의효과성을높이는3가지실재감-교수실재감,사회적실재감,인지적실재감
05온라인라이브클래스들여다보기-마크(Mark)의오프라인강의vs.애비(Abby)의온라인강의
06오프라인to온라인전환설계-몰입과참여를촉진하는5단계설계프로세스
07잘나가는교수자의남다른교수설계-가르치지말고배우게하라
08온라인라이브클래스의실제설계안분석-설계안구성과핵심포인트
09온라인라이브클래스를설계하는12가지실전노하우-시행착오를통해깨달은날것의기록

두번째인터뷰:미래교육인사이트저자윤성혜박사

3장학습자의참여를촉진하는온라인라이브플랫폼기능과퍼실리테이션스킬
10온라인라이브클래스에서참여의재해석-3가지참여요소,5가지참여경로,7가지참여활동기능
11온라인라이브클래스기본화면구성하기-나는보이고너는안보이는것들

〈온라인라이브플랫폼의핵심기능활용〉
12소회의실활용퍼실리테이션-소그룹으로협업하고깊게토의하는방법
13채팅과파일공유활용퍼실리테이션-기본기능을확실하고다양하게사용하는방법
14피드백아이콘활용퍼실리테이션-가장쉽고빠르게현황과의견을파악하는방법
15주석활용퍼실리테이션-‘찍고,그리고,쓰고,지우는’쌍방향소통방법
16설문조사활용퍼실리테이션-4가지투표방식,제대로골라서활용하는방법
17화면공유활용퍼실리테이션-강의슬라이드는안전하게,동영상은끊김없이보여주는방법

〈온라인라이브애플리케이션의콤비네이션〉
18구글슬라이드와스프레드시트활용법-그룹별공동작업과결과물공유가필요하다면
19슬라이도활용법-익명작성과선호도까지고려한Q&A와다양한설문을원한다면
20멘티미터활용법-깔끔한무기명설문결과를기대한다면
21구글잼보드활용법-오프라인처럼포스트잇을사용하고싶다면

세번째인터뷰:강원대김상균교수

4장디테일이살아있는온라인라이브클래스운영
22개인기를넘어팀워크로일하기-ProducerActionGuide
23나만의미니스튜디오를세팅하기-StudioSettingGuide
24사전에준비하고현장에대응하기-TroubleShootingGuide

네번째인터뷰:애브비코리아피승재부장

Epilogue길을모를땐길을만들자

부록1.리얼워크온라인라이브클래스프로그램소개
부록2.12가지설계노하우체크리스트
부록3.13가지프로듀서활동체크리스트
부록4.6가지스튜디오세팅체크리스트

참고문헌과주석

커다란변화의소용돌이속에선모두가시행착오를겪기마련입니다.저희리얼워크도마찬가지였습니다.그래서어차피헤맬것이라면제대로헤매려고했습니다.한치앞을모른다면스스로길이되는것이가장안전한길이라는현실적인판단이있었거든요.여기에더해한발먼저헤맨그길을조금더편히오시도록안내해드리는것이우리가해야할일이라는책임감도있어이책을내었습니다.리얼워크의캐치프레이즈가‘진짜문제를함께풀어가는기업’이거든요.

이책은크게4개의장으로구성되어있습니다.

1장“만나지않고만난것처럼배우는온라인라이브클래스”에서는온라인라이브러닝을설명하는다양한용어와개념을구분하여살펴봅니다.특히최적의학습효과를위해오프라인수업,온라인라이브수업,이러닝등다양한교육방식을어떻게조합할것인지에대한저희의고민과사례를나눠보겠습니다.

2장“콘텐츠의밀도를높이는온라인라이브교육과정설계”에서는온라인라이브교육과정설계의원리,방법,사례를종합적으로다룹니다.학습의효과성을높이는3가지종류의실재감이론에서시작하여5단계설계프로세스와12가지설계노하우를거쳐리얼워크가설계한실제설계안을분석해볼것입니다.특히이장에담긴설계프로세스와노하우는현장에서의다양한경험을성찰하고정리하여정립한것입니다.교수설계와강의현장에실제적인도움이되길원하는마음으로가감없이담아보았습니다.

3장“학습자의참여를촉진하는온라인라이브플랫폼기능과퍼실리테이션스킬”에서는온라인라이브환경에서학습자들의참여를이끌어내는방법을플랫폼의7가지기본기능과엮어내어설명합니다.기능사용법도구체적으로안내드렸지만,무엇보다이기능을어떠한목적을두고어떠한순서에따라활용해야하는지,즉기능을활용한‘온라인러닝퍼실리테이션기법’을다양한실사례를중심으로풀어갔습니다.바로활용할수있는다양한꿀팁들도틈틈이넣었네요.

4장“디테일이살아있는온라인라이브클래스운영”에서는교육담당자분들이업무에바로활용할수있는실전용가이드를드리고자했습니다.무엇보다온라인수업의질을한단계더높이려면디테일한교육운영이핵심적인요소입니다.그래서다음3가지가이드를자세히담아보았습니다.교수자(Facilitator)와함께강의를만들어가는프로듀서(Producer)의역할가이드,온라인라이브클래스를위한스튜디오세팅가이드,테크니컬이슈를예방하고대응하는트러블슈팅가이드입니다.

한발먼저헤맨사람들의기록’인이책이‘온라인라이브환경에서잘배우게하는방법’을찾는교수자,HRD기획자,과정개발자,교육담당자분들에게작은등불이될수있길진심으로바랍니다.