목표 달성의 실제적 실행 도구 OKR

임채연,신동헌

저자:임채연
‘퇴계장학생’으로성균관대학교경영학과를졸업하고,포항공과대학교에서공학석사학위를취득했다.KT와SKT가주최한공모전에서문과적사고와이과적방법론을활용한논문으로입상한적이있으며,재직중‘올해의사원상’등다수의수상경력이있다.포스코,현대자동차,LG그룹사에근무하면서현장업무에정보통신기술을접목한다양한경영혁신을추진했다.콤텍그룹에서전략기획/CIO/인사/총무/홍보담당임원을역임한후,협업과인사관리컨설턴트로활동중이며,HR시스템을클라우드로서비스하는㈜오이사공을창업하여대표로있다.최근AI를인사분야에구체적으로활용할수있는㈜오케이알베스트를설립하여운영중이다.
E-mail:colaple@5240.kr

저자:신동헌
AI전문가.성균관대학교경영학과를졸업하고,GS건설에서회계업무로직장생활을시작했다.IT를활용한업무개선을하다가디지털사이니지로사업을시작했다.성공과실패를경험하면서탐구와호기심이더욱커졌다.마침AI는그동안상상에그쳤던창의를실현하게만들었다.㈜오케이알베스트의CTO로AI기반OKR도구를만들었고,LLM,RAG를실제업무에적용하는팀플GPT를구현했다.
E-mail:sdh@5240.kr

추천사
서문1:새로운목표관리체계인OKR의모든것!
서문2:OKR을실행하려면협업시스템이필요하다

1장.OKR에대한오해를푼다
1.OKR은무엇인가?
2.과연도전적인목표인가?
3.평가의위장전술인가?

2장.다시피터드러커로돌아가자
1.MBO,목표에의한관리
2.드러커는평가를말하지않았다
3.드러커를오해하게만드는용어들

3장.목표를세운다
1.조직의목표
2.나를위한목표
3.너를위한목표
4.우리를위한목표

4장.목표를정렬한다
1.목표정렬의차원
2.먼저생각해야할핵심결과
3.아무때나나타나는핵심결과
4.애자일로정렬되는핵심과제와결과

5장.평가의늪에서빠져나온다
1.대화를왜3개월단위로하는가?
2.피드백No,조언Yes
3.칭찬으로시작되는인정
4.수시평가No,기민한지원Yes
5.상대평가말고절대평가?
6.1차,2차,n차평가

6장.H팀장님께드리는조언
1.직책으로구성하라
2.인사평가,인사팀에서하지마라
3.조직평가부터먼저하라
4.정량/정성평가를확실히구분하라
5.예산이없으면인사평가하지마라

7장.V사에인사평가시스템은필요한가?
1.V사인사평가의문제점,진단,방향성
2.V사가기대하는인사평가의모습
3.V사는인사평가시스템이필요한가?

부록1:KPI사전
부록2:OKR.best소개서

OKR은무엇이고,도대체왜도입하는가?

그렇다면OKR은도대체무엇일까?ObjectiveKeyResult의준말로,‘목표와핵심결과지표’로해석할수있다.인텔에서시작해구글을거쳐현재많은기업으로확대된성과관리기법으로조직적차원에서목표(Objective)를설정하고,핵심결과(KeyResult)를추적하도록만든프레임워크이다.목표설정과관리를위해전인텔회장겸CEO였던앤디그로브가처음고안하였다.
인텔은이전까지는성과관리를1년주기로해왔는데,OKR고안후3개월마다성과를평가하는시스템을도입했고,이는곧성과개선으로이어졌다.이후벤처투자자인존도어가인텔에서일한경험을바탕으로구글에이시스템을적용하였고,구글은이를발전시켜‘3-3-3원칙’을개발했다.‘3-3-3원칙’이란3개월마다팀과개인단위로목표3개와핵심결과3개를정하고,성과를평가하는방식을말한다.구글은이를도입함으로써성과관리기간과목표수가줄어들면서성과가향상되었다고알려졌다.
이책에서저자들은OKR을다음과같이간단히요약하고있다.

1.OKR은목표와핵심결과로구성되며,목표와핵심결과는정렬되어야한다.
2.목표달성과정에대화,피드백,인정이있어야한다.

대부분의기업들은평가를원한다.우수직원을선별하여승진도시키고,급여인상의기준으로삼기위해서다.요즘MZ세대도평가를원한다.동료직원보다더일하고,더많은가치를만들어냈을때급여가똑같다는것을참지못한다.OKR의본질은목표를어느정도달성했는지객관적으로판단하고,부족한부분을적재적시에지원하여목표달성을이루도록하자는데있다.하지만정작CEO와MZ세대의이해와요구가OKR을평가도구로만들고있다.이렇게OKR을비교도구로사용하면불행이시작될수밖에없다.
OKR은단순히도전적이고야심찬목표를설정하는것이상의의미를지닌다.이방법론은구체적이고측정가능한핵심과제를수립함으로써목표달성의실질적인틀을제공한다.OKR은‘되면좋고,안되면그만’이아니라,각연도별로목표를어디까지이루어낼지명확히규정하는것을필요로한다.그리고이렇게도출된핵심결과들이효과적으로정렬되어조직의목표가개인의필요,팀의요구,조직의비전을모두충족시킬때비로소성공에한걸음씩다다를수있다.

OKR과AI의협업으로성과를극대화하라!

그래서이책의저자들은이를위해AI를OKR시스템에통합하는방법을제시했다.이를통해조직의목표관리방식,즉조직의목표설정,추적및평가과정에새로운변화를제공하고있다.그들이제안한AI를통한OKR시스템은실시간으로보다정확하게성과를모니터링할수있게돕고,목표달성을더욱신속하게해줄뿐만아니라,결정과정의투명성과정확성을크게향상시킬것이다.또한목표설정을개인의성능과성장가능성에맞춰제공함으로써각직원의잠재력을최대한활용할수있게해줄것이다.그리고이를통해조직문화에긍정적인변화를가져오고,직원들의동기부여와만족도를증가시키며,개인화된피드백과성장지원으로개인의능력개발을촉진시켜전체조직의생산성과혁신성을높여줄것이다.
이를위해저자들은이책에서OKR에대한오해를풀고,피터드러커가말한MBO의근본으로돌아가조직의목표를달성하기위한나와너와우리의목표를수립하는구체적인실행방법을제안하고있다.아울러목표를정렬하고대화,피드백,인정을통해OKR을제대로정착시키는데필요한준비및이해사항을꼼꼼히설명하고있다.