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SNS 시대, 소비자는 진화하고 있다 2010년 패션 브랜드 갭(GAP)은 20년 이상 사용해온 브랜드 로고 디자인을 변경하기로 결정하고 새 로고를 공개했다. 그런데 이를 접한 소비자들의 반응은 냉담했다. 수많은 소비자가 페이스북 팬페이지를...