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갈등관리와 협상전략론 (3 판)
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개인, 국민, 중소기업, 대기업, 공공기관, 정부의 바람직한 갈등관리역량과 협상역량 개발 및 증진을 위한 기본서! 인간은 사회적 존재이며, 인간 세상사(世上事)는 갈등사(葛藤事)라고 해도 과언이 아니다. 그리하여 인간은 사회적 존재인 동시에 갈등적 존재이다....