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10만 명의 말에서 배운 갈등을 피하고 품격 있게 대화하는 사람들의 말 습관 방송인이자 스피치 커뮤니케이션 전문가로 활동하고 있는 강은하 저자는 강의와 코칭으로 만났던 10만여 명이 넘는 사람들의 말하는 법과 태도를...