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『대화의 기술』은 갈등을 유발하는 상대의 공격에 현명하게 대처하며 원하는 것을 얻기 위한 대화의 기술에 대해 설명하고 있다. 멋지게 이기는 대화의 기술, 기대한 것보다 많이 얻는 대화의 기술, 사람을 얻는 대화의...