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디자이닝 더 인비저블: 보이지 않는 서비스를 디자인하다 (인간 중심의 '올바른'조건을 만들기 위한 서비스 디자인)
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디자이너와 실무자를 위한서비스 디자인 핵심 가이드 인간 중심의 ‘올바른’ 조건을 만들기 위한 서비스 디자인보이지 않는 것들을 마주해야 할 모든 디자이너를 위하여!디자인은 아이디어를 갖는 것디자인은 새로운 관계를 정의하는 것디자인은 아이디어를 시각화하고...