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말 싸움에도 지름길이 있다 (까다로운 상황에서 어떤 말을 해야 인간관계를 망치지 않을까)
$13.80
인간관계를 망치지 않는 대화의 기술을 알려주는 책. 이론, 실전, 발전으로 나누어 단계별, 상황별 대화의 기술을 알려준다. 상대를 배려하면서 나의 생각과 의견을 제대로 전달하고 관계를 개선시켜주는 실천방법들을 담았다.