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말을 잘하는 것은 타고난 재능이 아니라 훈련에 의한 결과라고 많은 사람들이 말해왔다. 같은 신념을 가지고 우리는 이 책을 통하여 말로써 나의 의사를 효과적으로 잘 전달하는 데에 도움이 되는 방법들을 탐색하고자...