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아무도 상처받지 않는 대화법 : 칭찬보다 더 효과적인 말투의 심리학
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“상대가 상처받았다면이미 내 말은 통하지 않는다”최소한 ‘부정하지 않는 말투’만으로도 갈등의 90%가 사라진다 ♥많은 사람들이 ‘토론’이라는 것을 이기기 위한 싸움이라고 생각한다. 둘 중 하나는 이기고, 하나는 지는 것이라고 말이다. 특히 의견...