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전 세계 정치인, 마케터, 비즈니스 달인들이 남몰래 활용하는 설득의 기술 그 악마의 재능을 배우다 혹시 말 때문에 곤란을 겪은 적이 있는가? 말 때문에 오해를 사서 관계가 끊어지거나 불필요한 논쟁을 일으킨...