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보험을 어떻게 설명해야 고객의 마음을 열 수 있을까? 『화법 365일』은 보험 세일즈 현장에서 고객에게 보험의 필요성을 효과적으로 전달하기 위한 ‘니즈환기용 화법’을 담은 책이다. 저자는 보험업에 종사하며 쌓은 경험을 바탕으로, 화려하거나...

종신보험은 가족을 지키고자 하는 마음인 감성에서 출발하고, 노후준비인 연금은 지혜로운 생각과 계산으로부터 시작됩니다. 감성은 목표가 되고, 이성은 행동을 수반합니다. 세일즈맨 측면에서는 고객과 나눌 대화에 활용할 수 있는 200개의 화법들이니 공감되는...