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어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가 (결국 목적을 달성하는 과학적 대화의 법칙)
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“비즈니스의 성패를 결정짓는 본질은기술도, 역량도, 자본도 아닌 인간관계다.그리고 그 관계의 핵심은 대화다!”칸트 철학부터 행동과학, 심리학, 경영학에 이르기까지대화에 관해 전방위적으로 탐구한 앨리슨 우드 브룩스의인간의 마음을 움직이는 대화의 4가지 원칙 미국 심리학계의...