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대화의 심리학 (대화를 위한 소통의 기술 익히기)
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왜 운동선수와 여자 아나운서의 인터뷰는 늘 어색할까?공통 화제를 찾으면 정말 대화가 술술 풀릴까?말하기는 요령이 아니다. 상대방의 심리를 먼저 파악하라! 원래 말을 잘 못하는 사람? 저자도 30살까지는 내성적인데다가 말도 잘 못해서...