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마케팅의 미래 고객 인게이지먼트 (관여 경험 참여 상호작용 공유에 기초한 디지털 시대의 고객 관계 구축)
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디지털화된 세계에서 사람들은 어떤 브랜드에 빠져드는가!디지털로 변화된 세상은 더 이상 우리가 알던 마케팅 세계가 아니다. 다양해진 커뮤니케이션 채널, 연결된 소비자들, 소비자 중심, 관계와 인간미의 추구, 절대가치 중시 등 디지털이 만들어낸...