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슬기로운 소통생활 (마음을 여는 소통의 7가지 열쇠)
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소통과 관계에 고민이 많은 우리에게 필요한 지혜관계의 복잡성을 풀어내는 슬기로운 소통전략 7가지 인간관계를 예술로 만들어주는 ’관계의 기술, 긍정적 시각, 신뢰의 형성, 명확한 화술, 공감과 동화, 갈등의 예방, 연결의 소통‘ 등...