Sort by:
엑설런트 서비스 (서비스 산업에서 살아남기 위한 핵심 전략)
$15.00
『엑설런트 서비스』는 저자가 다년간 서비스운영에 관한 연구와 강의를 해오면서 우리나라 서비스 산업의 발전에 필요하다고 생각되는 과제들을 정리한 것이다. 본서의 구성은 크게 4개 파트로 구분하여 1부에서는 서비스 기업의 기본적인 전략을 소개하고,...