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존중받는다고 느낄 때 마음이 열린다 : 사람의 마음을 얻고 성공의 토대를 마련하는 관계의 기술
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“어리석은 사람일수록 상대를 무시하고 현명한 사람일수록 상대를 존중한다.” 식당이나 병원에 갔을 때 무례한 종업원이나 직원 때문에 기분부터 상했던 경험이 있는가? 내가 상대방에게 무시당했거나 존중받지 못했다는 생각이 들면 다시는 그곳에 가고...