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듣기는 말하기보다 강하다! 적게 말하고도 원하는 것을 얻는 대화법 ‘말하기’는 인간관계를 원만히 꾸려나가기 위한 필수 역량이다. 직장에서는 회의를 통해 함께 일하는 사람들을 설득해야 하고, 면접 자리에서는 깔끔한 말솜씨와 논리 있는...