Sort by:
최고의 서비스 기업은 어떻게 가치를 전달하는가 (서비스는 고객 만족이 아니다, 가치 전달이다)
$15.00
바야흐로 가치를 사는 시대이다. 가치를 사는 21세기의 고객은 왕으로 군림하고 싶어 하지 않는다. 자신에게 의미 있는 가치를 직접 체험하고 다시 사회에 퍼뜨리는 영웅이 되고 싶어 한다. 그들은 제3세계를 돕는 ‘탐스’의...