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공감 소통 : 공감하면 사람은 90%가 바뀐다

공감 소통 : 공감하면 사람은 90%가 바뀐다

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공감 소통을 잘하는 사람이 진짜 프로다!공감 소통에도 프로세스가 있다! 저자 문충태는 30년 넘게 사람을 상대로 하는 대안 비즈니스 분야에서 감성 커뮤니케이션 기법으로 오랜 현장 경험과 연구를 통한 ‘공감 소통 기법’을...