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리더의 질문법 : 조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통 전략
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“최고의 리더십은 지시가 아닌 겸손한 질문에서 나온다” 조직심리학의 대가, MIT 슬론 경영대학원 석좌교수 에드거 샤인이 50년 연구 끝에 밝혀낸 성공하는 리더의 핵심 도구 구글, 애플, 시티은행, PG&E, 휴렛팩커드, 셸 등...