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“리더의 언어는 예사롭거나 사사로이 사용해서는 안 됩니다. 그것은 한 집단이 나아갈 방향을 결정할 뿐만 아니라, 순간순간의 의사결정에 크게 영향을 미치며, 조직문화를 형성하는 데 결정적인 요인으로 작용하기 때문입니다.언어경영은 반드시 경영자들에게만 필요한...