아홉 개의 성공 언어

김호영,이재권

저자:김호영
경영학박사/한국스마트컨설팅협회수석컨설턴트경영컨설턴트로서20여년동안전략,리더십,마케팅,성과관리,HRD,안전경영문화전략분야의컨설팅,교육,저술활동등을해왔다.현재는한국스마트컨설팅협회수석컨설턴트로서AI기반의위험성평가,안전보건관리체계및안전경영문화전략,그리고CEO경영자서전코칭및컨설팅에전념하고있다.주요저서로는『전사적안전경영문화전략(2024)』,『지금은자기역사를써야할시간(2023)』,『김호영의자기역사_미완의시간여행(2022)』,『위기관리커뮤니케이션전략(2019)』,『사업연속성경영시스템관리론(2018)』,『꿈을이루는사람의아침(2010)』,『살아있는마케팅튀는전략(2004)』등이있다.

저자:이재권
공학박사/경영컨설턴트.한국생산성본부공장관리부·경영지도부·교육훈련부에서기업교육및경영컨설팅,그리고공장관리컨설턴트로10년경력을쌓았으며,동원대학교산업경영과교수로임용되어27년간재직하였다.저서로는자전적에세이형식의『소풍가는길(2024)』이있으며,최근에는대한민국중소기업CEO들의경영자서전코칭활동에전념하고있다.TOC(TheoryofConstraints,제약이론)클럽회원이며,드론지도조종자로서교육프로그램개발에도힘쓰고있다.

Prologue:소나무가너와나의소나무로소통할수있는이유005

성공언어①자유
01경영과자유의동거016
02다른듯같은이름들019
03조직문화로서의자유031
04질서없는자유는난잡하다035

성공언어②정직
01정직경영,과연가능한가?040
02정직탐구045
03내것이아닌것을탐하지마라049
04정직의둑이무너질때060

성공언어③도전
01거대한실험실068
02세계는넓고할일은많다077
03들이大저질러학과뒷수습전공080

성공언어④창발
01아버지의똥수레092
02더나은것vs.다른것098
03싫지않은별명,사이코102
04엑스포의차별화,명함106
05낯설게만들기112

성공언어⑤관계
01행복의조건118
02인자무적(仁者無敵)122
03위캠수퍼마켓의추억127
성공언어⑥목표
01미래는곧현재다144
02성공방정식3.5150
03일단은하나에서성공하라161

성공언어⑦청결
01가장기본적인혁신의언어168
02청결의대물림176
03좋은습관만들기전략179

성공언어⑧고객감동
01직원감동_자네는어떻게생각해?186
02소비자감동_불편을드려죄송해요207
03거래처감동_대금을먼저드릴까요?215

성공언어⑨브랜드
01브랜드가도대체뭐길래228
02아쿠아픽브랜드의기나긴여정232
03브랜드유지를위한전략적접근240

이계우대표의언어경영
01언어가세상을바꾼다246
02이계우대표의언어경영253

[부록]이계우대표의강의목록273

리더의말한마디는조직의방향을정하고,문화와성과를결정짓는힘을지닌다.『아홉개의성공언어』는경영현장에서오랜시간축적된두저자의경험과성찰을바탕으로,성공하는조직과리더가반드시체득해야할아홉가지언어를제시하는책이다.자유,정직,도전,창발,관계,목표,청결,고객감동,브랜드라는키워드는단순한가치선언이아니라실제경영과삶의현장에서작동하는실천언어로풀어낸다.

이책은언어를단순한소통수단이아닌‘경영도구’로바라본다.말과글이개인의사고를규정하고,조직의의사결정과행동을이끌며,결국기업의운명을좌우한다는점을다양한사례와스토리로설득력있게보여준다.특히추상적인경영이론이아닌,현장에서체감할수있는경험담을통해언어가어떻게문화로자리잡는지를입체적으로그려낸다.

각장은하나의성공언어를중심으로자유와질서의균형,정직이무너질때의위험,도전과창발이만들어내는변화의힘,관계와목표가성과로이어지는과정등을차분하게짚어간다.여기에청결,고객감동,브랜드에이르기까지기본이면서도종종간과되는요소들을언어의관점에서재해석해,경영의본질을다시생각하게한다.

『아홉개의성공언어』는CEO와리더뿐아니라자신의삶과일을경영하고자하는모든이들에게필요한책이다.지금자신이사용하는말과글이어떤방향을만들고있는지성찰하게하며,더나은개인과조직으로나아가기위한언어의힘을일깨워준다.말이곧전략이되고,언어가곧문화가되는순간을이책에서만나게될것이다.