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여론 전쟁, 출구는 있다 " 기업의 위기를 기회로 반전시키는 커뮤니케이션 전략
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쏟아지는 비난을 어떻게 다룰 것인가!같은 상황 다른 결과를 만드는 위기 대응법 기업에서는 다양한 사건사고가 일어난다. 제품 불량이나 리콜, 노사분규, 임직원의 배임, 횡령이나 오너 일가의 갑질 같은 일탈행위, 근로자의 산업재해, 환경오염...