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초일류기업의 품질 유전자 (경영자 관리자를 위해 쉽게 쓴 품질철학서)
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품질경영, 품질철학, 품질문화의 핵심을 이해하고실질적인 접근 방식을 통해 실무에 적용하라!이론·실무·응용에 능통한 품질전문가가 알려주는‘품질’ ONE POINT LESSON!산업사회가 고도화되면서 소비자의 지위는 엄청나게 높아진 지금, 기업은 고객만족의 차원을 넘어 사회적 책임의 주체로 서게...