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하버드 협상 강의 (하버드는 왜 협상에 주목할까? | 개정판)
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“협상은 변론이 아니라 이익을 만드는 행위이다"최선의 결과와 이익을 만드는 협상의 기술 협상이란 양 측이 특정한 목적을 이루기 위해 각종 수단을 이용해 소통, 교류하는 과정이다. 협상가들은 이를 통해 상대방의 요구사항을 이해하고...