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1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀 (언택트와 콘택트에 다 통하는 숍 비즈니스의 노하우)
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위기에 빠진 오프라인 매장을 살리는 매출 상승 전략!고객과 직원을 내 편으로 만들어 매출의 최고점을 달성하라! 매장 앞에 줄 서서 기다리던 사람들, 옹기종기 모여 왁자지껄 떠드는 사람들 그리고 큰 소리로 인사하며...