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CS의 재탄생 (어떻게 오프라인 기업들은 고객을 확보할 것인가?)
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디지털 혁명 시대에 오프라인 기업의 생존 전략!어떻게 오프라인 기업들은 고객을 확보할 것인가? 이제 완전히 새로운 고객만족 혁명이 시작됐다!오프라인에 고객들이 줄고 있다. 기업 순위도 완전히 다르게 바뀌었다. 2019년 기준 세계 시가총액...