저명한심리학자이자EQ의창시자인다니엘골먼의세계적인베스트셀러로초판10만부판매를돌파하면서미국과일본의도서시장에서그우수성을인정받은빅타이틀[PrimalLeadership]의한국어번역판.감정을배제한지성만을중시해오던비즈니스계의통념을깨고인간의감성은본래지성보다강하며,조직의리더와관리자들에게감성능력을훈련시키는것이성공적인기업운영의관건이라고역설하고있다.함께일하는사람들의감정을이해하고그것을대신표현해주기도하며,의사결정시꼭필요한직관력을갖추고있는리더는사람들로부터그들이가진최고의능력을이끌어내고그것을통해결국조직의목표도쉽게달성할수있다.
카리스마,비전,전략의기본은'감성'이다.
무엇을느끼는지모른다면그에게어떤힘을발휘해야하는지도알수없다.최고의리더는부하직원의호응과공감을바탕으로한"감성리더십"으로승부한다!
EQ의창시자다니엘골먼,그리고컨설팅전문가인러처드보이애치스와애니맥키의베스트셀러[감성의리더십(원제:PrimalLeadership)]의가장큰특징은최초로리더십과감성의관계를과학적이고객관적으로규명한책이라는점이다.특히미국최고의대기업80%가도입해화제가되었던'EQ이론'을기반으로리더십의조건으로서의감성의역할을철저하게밝히기위해전미3,800명의기업간부를분석한자료를통해각방면에서성공한리더들이어떻게사람의'감성'을이용해조직을탄탄하게만들고목표를달성했는지흥미롭게보여주고있다.사실지금까지비즈니스세계에서는감정을배제한지성의역할만을중시해온것이일반적인경향이었다.
이에대해이책의저자인다니엘골먼박사는"인간의감성은본래지성보다강하다."는것을신경학적으로증명함으로써리더나관리자,매니저에게있어서감성능력을습득하고훈련하게하는것이성공적인조직ㄴ운영의관건이라고주장한다.그예로감성지능(EI,EmotionalIntelligence)이높은리더는그렇지않은리더보다직무수행력과실적면에있어서훨씬뛰어나다는조사결과를제시하여리더십의발휘에있어서감성이얼마나중요한것인지를확인시켜준다.지성과사고력등의인지적요소도물론필수적이지만'감성능력'이없으면결코제대로된리더가될수없기때문이다.사람들이진정으로믿고따를수있는리더가되기위해서는다른사람의감정을헤아리고그것을이해하는능력이나의사결정에필요한직관력을갖추어야한다.
리더십의여섯가지유형
다른사람의감정을이해하고그것을대변함으로써사람들의마음을이끄는리더가되기위해서는먼저이책에서제시하는여섯가지스타일의리더십유형을익혀야하다.전망제시형,민주형,코치형,관계중시형,선도형,지시형의여섯가지스타일로분류되는리더십유형(이중앞의네가지는사람들의공감을쉽게얻어낼수있는것으로바람직한리더가자주활용해야하는것이고뒤의두가지는경우에따라유용할때도있지만부정적인측면이강하기때문에사용에주의를요한다)을숙지하여자신이어떤리더에속하는지확인한후더나아가여섯가지리더십유형모두를각각알맞은상황에서자유자재로활용할수있을정도로훈련해야한다.이여섯가지스타일을상황과대상에맞게자유롭게선택,교체하여활용할수있는리더야말로위대한리더이며,그러기위해우선적으로갖추어야하는것이바로'감성지능'인것이다.
'감성능력'은타고나는것이아니다
감성리더십은학습과훈련을통해서배우고익힐수있다.감성지능의후천적학습가능성을증명하기위해이책의저자들은GE,IBM,BBC,유니레버,메릴린치등세계적대기업에서의실제사례들을인용함으로써누구나훈련을통해감성지능을높일수있다는자신감을심어준다.세계여러나라의조직체들을수십차례에걸쳐분석한자료를바탕으로사람들에게공감을불러일으키는리더는수완과지략면뛰어나야할뿐아니라타인의마음을헤아리고자신을냉철하게바라볼줄아는'감성'적측면의능력까지활용하여구성원들과조직의분위기를긍정적으로이끌고나가야한다는것을보여준다.이러한감성리더가되기위해극복해야하는것중에서흔히'최고경영자증후군'이라고하는것이있다.최고경영자증후군이란분명부하직원들이거짓말을하는것이아님에도불구하고리더가조직내부의구체적인문제나정보로부터차단되어사정을제대로알지못하는것,즉리더가조직의사정을알기위해추측을할수밖에없는현상을가리키는말이다.다니엘골먼의[감성리더십]은어느조직의어느위치에있는리더든지간에한번쯤겪어보았을법한이러한현상을극복하기위해서는무엇을어떻게해야할지구체적이고분명한조언을해준다.
그러나무엇보다도중요한것은감성리더로거듭나기위한리더십훈련이나교육프로그램이일회적이고표면적인것에그쳐서는결코안된다는것이다.특히훈련된리더십을지속적으로유지하기위한방법도염두에두어야한다.결국감성리더십의학습과유지를위해가장중요한것은스스로하고자하는열의,다시말해리더자신의선택에의한훈련또는교육이이루어져야만한다는것이다.[감성리더십]에서는특히그해답을이끌어내기위한저자들의서술과주장이모두과학적지식과객관적자료에그바탕을두고있기때문에충분한설득력을갖추고독자들의공감을불러일으킨다.
☞본문소개
감성지능을갖춘리더는뇌의변연계부분에'매력이넘치는사람'으로행동할수있는능력을갖추고있다.즉그는감정을주관하는주변사람들의뇌에영향력을행사할수있다.주위에정력적으로일하는타고난활동가타입의리더가있다면그가얼마나쉽고간단하게사람들을자신의감성궤도로끌어들이는지한번관찰해보라.그가배신의아픔을느끼든승리의기쁨을만끽하든함께일하는사람들은그와똑같은감정을느낄것이다.우리가리더의감정을쉽게포착할수있는것은그들의얼굴표정과목소리,제스처등에그들의감정이아주잘실려있기때문이다.리더가자신의감정을전달하는능력이뛰어나면뛰어날수록집단내부에그의감정이퍼지는강도도커진다.물론그와같은감정의전달을억지로꾸며서할수는없다.대부분의사람들은리더를예의주시하고있으므로제아무리미묘한감정의표현일지라도쉽게영향을미칠수있기때문이다.그러므로리더가열린사람일수록―자신의열의를잘표현하는사람일수록―다른사람이그의열정에감염될여지는커진다.그러한재능을갖춘리더에게는감성적으로사람을끄는힘이있다고할수있다.사람들은자연스럽게그에게끌리게마련이다.사람들이함께일하고싶어하는리더는바로사람들사이에즐거운기분을자아내는리더이다.―본문pp.31～34
한쪽날개만으로날수있는새는없다.가슴과머리―감정과사고―가어우러질때비로소타고난리더십이발현되는것이다.감정과사고이둘은리더가하늘높이비상하기위해갖춰야할양날개와같은것이다.조직의리더라면우선적으로업무의구석구석을파악할수있는충분한지능을갖추고있어야한다.리더는분석적이고개념적인사고를바탕으로과감한결단을내릴수있는능력을갖춰야한
