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VOC 3.0+ (고객의 소리를 경영하라)

한국능률협회미디어 - VOC 경영연구회

VOC 3.0+ (고객의 소리를 경영하라)

$11.46

VOICE OF THE CUSTOMER『VOC 3.0+』. 이 책은 이러한 VOC의 진화 동향을 제시하고, 앞으로 VOC의 방향성과 함께 다양한 사례를 통해 최적의 VOC 시스템을 구축할 수 있는 방안을 제공한다. 특히 그 동안...

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