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고객 여정 지도 워크숍 가이드 : 효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
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CX, CS, UX의 필수 전략을 제대로 배우고 활용할 기회! 효과적인 고객 여정 지도 제작을 위한 국내 최초의 가이드! CX(고객 경험), CS(고객 서비스), UX(사용자 경험) 분야에서 가장 유용한 고객 조사 방법이자...