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그렇게 말하면 못 알아듣습니다 (내 뜻을 찰떡같이 전달하는 소통의 비밀)
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“내가 충분히 설명하지 않았나? 대체 뭐가 문제지?”오늘도 말이 안 통해서 답답한 당신,‘잘 말하면 알겠지’란 안이한 환상에서 벗어나라! “아, 진짜 말이 안 통해. 답답해 미치겠네.” 직장에서, 학교에서, 집에서 우리는 이런 말을...