Description
“내가 충분히 설명하지 않았나? 대체 뭐가 문제지?”
오늘도 말이 안 통해서 답답한 당신,
‘잘 말하면 알겠지’란 안이한 환상에서 벗어나라!
오늘도 말이 안 통해서 답답한 당신,
‘잘 말하면 알겠지’란 안이한 환상에서 벗어나라!
“아, 진짜 말이 안 통해. 답답해 미치겠네.” 직장에서, 학교에서, 집에서 우리는 이런 말을 달고 산다. 그럴 때마다 사람들은 주로 “말하는 법을 바꾸어봐”, “솔직하게 대화하면 돼”, “통할 때까지 몇 번이고 설명해봐”라고 조언한다. 과연 이런 조언이 적절할까?
베스트셀러 저자이자 인지과학자인 이마이 무쓰미가 상대의 마음을 먼저 읽고 내 뜻을 효과적으로 전달하는 과학적인 방법을 알려준다. 인간이란 내 위주로, 나 편한 대로 이해하고 해석하려는 경향이 강하다. 결국 말하는 법 바꾸기나 솔직하게 말하기 등은 나의 기준에서 생각한 것이지 상대의 마음이나 의향을 고려한 것이 아니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까? 인지과학에서는 우리는 저마다 ‘스키마(Schema)’가 다르다고 말한다. 스키마란 상대의 이야기를 들을 때 백그라운드에서 움직이는 지식과 사고의 틀이다. 따라서 상대를 이해하고 나의 말을 제대로 전하기 위해서는 바로 이 스키마를 이해하는 것이 중요하다. 인지과학으로 배우는 본질을 파악하는 제대로 된 소통의 기술, 말이 안 통해 답답한 당신이 적용할 수 있는 실질적인 비법을 이 책에서 공개한다.
베스트셀러 저자이자 인지과학자인 이마이 무쓰미가 상대의 마음을 먼저 읽고 내 뜻을 효과적으로 전달하는 과학적인 방법을 알려준다. 인간이란 내 위주로, 나 편한 대로 이해하고 해석하려는 경향이 강하다. 결국 말하는 법 바꾸기나 솔직하게 말하기 등은 나의 기준에서 생각한 것이지 상대의 마음이나 의향을 고려한 것이 아니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까? 인지과학에서는 우리는 저마다 ‘스키마(Schema)’가 다르다고 말한다. 스키마란 상대의 이야기를 들을 때 백그라운드에서 움직이는 지식과 사고의 틀이다. 따라서 상대를 이해하고 나의 말을 제대로 전하기 위해서는 바로 이 스키마를 이해하는 것이 중요하다. 인지과학으로 배우는 본질을 파악하는 제대로 된 소통의 기술, 말이 안 통해 답답한 당신이 적용할 수 있는 실질적인 비법을 이 책에서 공개한다.
그렇게 말하면 못 알아듣습니다 (내 뜻을 찰떡같이 전달하는 소통의 비밀)
$19.00