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영업과 비즈니스 그리고 인간관계와 소통 이 모든 면에서 성공하고 싶다면 초영향력으로 상대방을 리드하라! 하루 24시간은 모두에게 공평하게 주어진다. 그러나 누군가는 점점 더 똑똑해지고, 누군가는 자신만의 개성과 장점을 살려내는 방법을 안다....

고객 감동, 조직 성과, 목표 달성, 이 모든 것의 핵심은 바로 소통력이다!공무원, 서비스, 직장인, 대학생, 일반인을 위한 커뮤니케이션과 CS의 모든 것베스트셀러 《너랑 있으면 벽에 대고 말하는 기분이야》의 저자 지홍선 교수가...

▶▶▶ NLP 기법으로 탈출하는 무대공포증 대부분의 사람들은 크든 작든 발표공포증을 가지고 있다. 사람들 앞에 서면 머릿속이 하얗게 비워지고, 입이 마르고, 사시나무처럼 떨리고, 틱 증상이 나타나기도 한다. 단 몇 사람 앞에서...

바로 써먹는 말하기 기술진짜 웅변력이 무엇이며 어떻게 지루하지 않고 감동을 주어 전달할지 그 비결을 많은 사례를 들어 진실하게 소개했다. 확언하건대 사람의 마음을 사로잡는 대화, 회의, 협상, 우아한 설득에서 발표, 마케팅,...

말에는 혼이 있다. 당신은 어떤 말을 할 것인가! 사람을 움직이는 말을 할 것인가! 사람을 죽이는 말을 할 것인가! 『마음을 움직이는 혼의 말』은 KBS 기자 출신의 30년 경력의 언론인, 황상무가 집필한...

말 한마디가 모여 말투가 되고 말투가 모여 내가 원하는 것을 얻을 수 있게 된다 가까운 사람들과의 대화에서 자신의 진심이 통하지 않고, 말이 안 통해서 답답했던 경험이 있을 것이다. 직장에서 동료와...

무엇이 사람의 마음을 움직이게 하는가.우리에게 널리 알려진 유명인사들은 한결같이 리더십이 강한 사람들이다. 여러 분야에서 최고의 자리에 군림했던 이들은 사람들을 이끄는 강력한 힘을 가지고 있었다. 바로 ‘사람의 마음을 움직이는 능력’이다. 물론...

토익, 토플, 오픽, 새 단어장, 최신 비즈니스 영어 등 영어 공부, 언제까지 얼마나 해야 할까? 애써 공부하는 대신 내 말습관 그대로 자연스럽게 익히는(Own it) 영어 대화법 대화를 잘한다는 건 단순히...

이 책은 말하는 방법에서 요구되는 조건에 대해서 자세히 설명하고 있다. 자신 있게 말하는 이의 모습은 누가 보더라도 아름답다. 아름다운 사람이 되길 소망하는 모든 이들에게 이 책을 권한다.

스피치의 진정한 고수는 ‘말을 삼갈 줄 아는 경지에 오른 사람’이다. 입구口자가 세 개가 모이면 품品자가 된다. 자고로 입을 잘 단속하는 것이 품격의 기본이다. 말속에 인격이 있고, 행동 속에 품격이 있다....

“사람의 마음은 무엇에 반응하며 어떻게 움직이는가”51인의 심리학자가 밀도 높은 심리실험으로 밝혀낸 YES를 이끌어내는 대화법의 비밀- 말하기의 기본기, 심리학을 알면 일과 인간관계가 술술 풀린다〈말투 하나 바꿨을 뿐인데〉, 〈만만하게 보이지 않는 대화법〉의...

발표공포증, 단상공포증, 대인공포증, 면접공포증, 시선공포증 등 사회공포증과 관련된 심리치료, 생리적 대응법 그리고 스피치 훈련 등을 자세히 자가 훈련과 치료하는 방법을 가이드하여 준 책이다.

이 책은 흔한 말로 초짜이거나 부족한 가운데에서 자신의 역량을 최대한 보여주고 오는 것에 목표를 두는 분을 주안점으로 두었다지금 이 시간에도 어느 사무실, 어느 평가장 등에서 이뤄지고 있을 이 세상 모든...

17년간 독자들에게 사랑받아 온 최고의 화술책《적을 만들지 않는 대화법》 세계 유일 필사 에디션!하루에 한 문장씩 5분, 나를 들여다보기 가장 적당한 시간분노를 다스리고 평화에 다다르는 100일의 여정 갈등이 들끓는 시대, 공존을...

함께 일하고 싶은 일잘러의 센스 만렙 대화법국내 10대 그룹에서 가장 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가가 알려 주는 대화의 기술! “피드백 미팅 때, 그동안 꾹 참았던 얘기를 꺼냈더니 분위기 썰렁해지며ㆍㆍㆍ, 침묵 모드로...

학창 시절 발표 시간만 되면 숨고 싶던 아이가 있었다. 이름이 불릴까 두려워 고개를 숙였고, 사람들 앞에 서면 얼굴부터 빨개지던 아이. 저자는 자신이 말을 못하는 것이 아니라 자신의 마음을 제대로 바라보지...

‘듣는 인생’에서 ‘선언하는 인생’으로 살아가기 침묵과 착함이라는 가면 뒤에 숨어 감정을 억누르고 타인의 언어에 휘둘려온 모든 이들에게 보내는 강렬한 메시지. 이 책은 ‘말’이 단순한 의사소통 수단을 넘어 나 자신을 지키고...

기존의 ‘착한 말하기’를 넘어,‘고객의 본능을 겨냥해 움직이는 언어 전략’을 다루다! 기존의 ‘착한 말하기’를 넘어, 이제는 고객의 본능을 겨냥한 전략적 언어 기술이 필요합니다.이 책은 고객 응대와 CS 업무를 담당하는 서비스·세일즈 종사자를...

인생을 바꾸고 싶다면 ‘말’부터 바꿔라!‘입 밖으로 내뱉는 말’보다 먼저 ‘마음속 말’을 다스려라! ‘대화법’ 책을 수십 권 읽고 대화와 소통에 관한 강좌를 수없이 들어도 ‘말’이 달라지지 않고 인간관계가 달라지지 않는 이유는...

“누구에게나 ‘예스’를 끌어내는 설득 전략”상대의 마음을 열고, 원하는 ‘예스’를 끌어내는 힘그것이 예스 코드의 비밀이다! “왜 맞는 말을 해도 설득되지 않을까?”‘예스 코드’는 실행하는 순간상대방의 ‘예스’를 단번에 끌어내는 최강의 도구!회의에서 아무리 맞는...

“말은 잘했는데 왜 상대는 꿈쩍도 하지 않았을까?” 우리는 매일 ‘설득의 순간’과 마주합니다.아이를 타이르고, 팀플에서 의견을 조율하고, 상사에게 보고하거나 연봉 인상을 요청하고, 고객이나 투자자에게 우리의 제안을 설명하죠. 말은 나름 잘했다고 생각했지만,...

“AI가 대신할 수 없는 유일한 능력, 마음을 여는 질문”질문은 관계를 대하는 태도이자 삶의 방식평가하지 말고 귀 기울여 듣고, 따듯하고 존중하는 태도로 물어라 어떻게 묻느냐에 따라‘비난’이 되기도, ‘관심’이 되기도 한다말은 주고받지만...

인생을 변화시키고 싶다면 말하는 방식부터 바꿔라!애플 비즈니스 코치 출신, 전 세계 프로페셔널이 주목한 비즈니스 심리학자의품격 있게 원하는 결과를 얻는 말하기 수업 “인생을 변화시키고 싶다면 말하는 방식부터 바꿔라!”애플 비즈니스 코치 출신,...

말 한마디가 모여 말투가 되고 말투가 모여 내가 원하는 것을 얻을 수 있게 된다 가까운 사람들과의 대화에서 자신의 진심이 통하지 않고, 말이 안 통해서 답답했던 경험이 있을 것이다. 직장에서 동료와...

사람을 읽고 마음을 얻는 지혜의 모든 것!상대방의 말투와 태도에서 속마음을 읽는가장 흥미진진한 방법들! 《설득의 리더십》은 마음에 대해 제대로 된 해석과 이해를 더 나은 인간관계를 만들고, 상대방의 마음을 얻는 데 도움이...

미움 받지 않고 할 말 하는 대화법! 따라만 해도 대화의 기술이 느는 7단계 프로세스!“한마디 했더니 출근을 안 하고, 회식 잡아 놓았더니 혼자 빠져 도망가고...”밑으로부터는 꼰대라는 소리를 듣고, 상사로부터는 부하 하나...

말에 대한 새로운 화두를 던지는 최동석 저자의 첫 책 상대에게 힘이 되는 말을 전하기 위해 ‘얕은 기술’보다 ‘진심의 깊이’를 고민할 것 최동석 저자가 20여 년 아나운서 내공을 담은 첫 책을...

“탁월한 센스는 반드시 좋은 결과를 만들어 낸다.” 일과 일상에서 감각을 키우고 발전하기 위해서는 나 자신부터 탁월한 센스를 알아볼 수 있는 안목을 키워야 한다. 내가 보고 듣고 느끼고 경험했던 모든 일들을...

- 독자대상 : 부사관 시험 준비생- 구성 : 이론

연봉 3,000만원이 더 올라가고, 삶의 만족도가 42% 더 높아지고,공감능력이 10% 더 올라가는 행동심리의 모든 것! 우리는 무의식적으로 사용하는 행동이나 몸짓, 몸의 각도를 조금씩 변화시키는 것만으로도 더욱 따뜻한 사람이 될 수...

말의 시나리오를 바꿀 수 있을 때 우리는 비로소 어른이 된다!이제는 정말 달라지고 싶은 어른들을 위한 심리 수업 리더스원의 큰글자도서는 글자가 작아 독서에 어려움을 겪는 모든 분들에게 편안한 독서 환경을 제공함으로써...

인간의 지능을 본뜬 컴퓨터 프로그램, AI 인공지능. 우리 인간의 커뮤니케이션에 AI가 들어온다면 어떻게 될까. 상대방의 신념과 가치, 취향을 추출하고 분석하는 빅데이터, 그러한 빅데이터를 활용하여 문제를 해결하는 알고리즘, AI 지능으로 커뮤니케이션하는...

“아무 생각 없이 평생 써온 말이 당신 인생을 디자인해왔다!?”관점 디자인의 대가 박용후 대표와 언어의 연금술사 유영만 교수가 수년간 토론하고 논쟁하며 창조한 ‘언어 레벨업의 기술’ 언제나 언어가 문제다. 말 한마디, 글...

말이란 참 무서워서 한 마디만 잘못 전해도 인간관계에 금이 가거나, 돌이킬 수 없는 상황을 만들기도 한다. 사람과 사람 사이에는 대화 없이는 아무 것도 성립하지 않는다. 특히 회사와 같은 비즈니스 현장에서...

센스 있는 당신을 위한 유머책 『유머플리zip(부제: 30년 방송 유머PD가 골라낸 실전형 유머)』은 30년 방송 현장에서 ‘웃음을 만들고 전달하는 법’을 연구해온 PD가 직접 선별한 415개의 유머와 그 뒤에 숨은 10가지 비법을...

발표하는 자리에만 서면 목소리가 떨리는 당신을 위해10명의 경험자가 알려 주는 효과 만점 발표불안 극복법긍정적인 자기 암시를 통해 자신감을 높이고발표 전에 깊은 호흡으로 긴장을 풀어라!어른이 되면 발표불안 때문에 고통받는 일은 없을...

우리에겐 좋은 말이 필요하다!한국방송대상 앵커상 수상! 20년 차 아나운서가 알려주는 마음을 사로잡는 공감의 언어를 말하는 법 말은 곧 그 사람의 품격이다. 삶의 구원이 되는 따뜻한 말 한마디로 우리는 누군가의 은인이...

누적 10만 부 베스트셀러 작가대화의 기술보다 더 효과적인 듣기의 기술말주변이 없어도, 말센스가 없어도,사람을 단번에 움직이는 비결!#좋은 친구를 얻는 법#설득력이 필요 없는 기적의 설득법#가만히 있어도 사람을 끌어당기는 법#당신의 이야기를 들어줄 사람이...

누적 120만 부 베스트셀러 강사곧바로 활용하고 즉시 효과를 얻는 기적의 대화술수많은 사람들의 삶을 바꾼 상대 중심 대화법#읽씹, 안읽씹 당하지 않는 메시지#첫 만남부터 대화가 편한 사람#또 만나고 싶은 사람의 특징#댓글을 달기...

내 편을 만드는 품격 있는 대화법 대화의 궁극적인 목적 중 하나는 상대방의 마음을 얻어 내 편으로 만드는 데 있습니다. 타인의 마음을 얻을 수 있는 가장 좋은 기회는 바로 따뜻한 위로입니다....

20년 이상 미용현장에서 일하면서 수많은 일을 겪었습니다. 기술을 배우며 선생님께 혼나기도 하고 함께 일하는 동료들과 지내는 것이 힘들어 샵을 옮기는 일도 있었습니다. 또 고객님과 대화가 잘되지 않아 갈등을 겪는 일도...

나를 가두는 언어는 태도를, 일상을, 삶을 고착시킨다.한 걸음 나아가고 싶다면 말하는 태도부터 바꿔야 한다! 말 한마디의 의미를 알게 되는 순간들이 있다. 힘든 순간에 건네는 다정한 위로, 흔들릴 때 보내주는 굳건한...

스피치 교육의 대가 김양호 박사가 전하는 ‘말의 품격’ ‘시대를 움직이고 사람을 살리는 말’을 옛날부터 우리는 ‘주옥같은 말’이라 불렀으며 서양에서는 이를 ‘골든 스피치Golden Speech’라고 표현했다. 그런 말에는 전하는 이의 진실과 감동,...

말하기에 주눅 들고 자신 없던 이들이 아나운서처럼 유창하게 말하게 되는 마법의 10분 트레이닝 우리는 태어나는 순간부터 평생 말을 하고 산다. 먹고 자는 것처럼 말하는 것도 생활의 일부가 되다 보니 평소...

중요한 것은 현란한 말솜씨가 아니라 말의 온도와 방향, 그리고 구조다공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업『프로는 어떻게 말하는가』는 단순한 말솜씨나 화술 비법이 아닌, 상대의...

“듣게 하고, 믿게 하고, 움직이게 하라!”인간관계부터 리더십·협상·사업까지, 사람의 마음을 움직이는 실전 설득법 모든 성취의 시작과 끝에는 ‘설득’이 있다. 보고와 피드백, 세일즈와 협상, 회의와 대화까지 말로 일하고, 관계를 맺는 사람이라면 누구나...

말은 생각의 표현이고, 생각은 마음과 연결되어 있다. 따라서 사용하는 단어, 말의 속도, 목소리 톤, 몸짓에는 그 사람의 마음이 고스란히 묻어난다. 말은 정보를 전달하는 것이 아니라 마음을 나누는 수단이다.가족, 동료, 친구...

어릴 때부터 바르고 고운 말을 쓰라고 교육받는 우리,그런데 왜 타인에게 말로 상처를 주고받는 일이 비일비재할까요?소통의 현장에서 언어 교육 전문가가 전하는 좋은 말투와 관계를 만드는 기적의 대화법! 말이 중요하다는 것은 누구나...