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이 책은 경청이 소통의 가장 중요한 덕목임을 강조하고 있다. 상대의 말을 주의 깊게 듣다 보면 그 말에 해답이 들어 있음을 알게 되는 경우가 많다. 하지만 현실은 어떤가. 상대의 말을 다...

각기 다른 위기상황들에 대해 개별적으로 대안을 제시하기는 어려우나 위기극복의 방법들을 국민 한 사람 한 사람에게 가르쳐 준다면 어떠한 위기상황이 오더라도 보다 슬기롭게 극복할 수 있을 것이다. [위기협상 이야기]의 1장에서는 현장에서...

[화내지 않고 가르치는 기술]에서는 경영자는 물론 중간 관리자들을 단기간에 유능한 리더로 변화시키는 ‘가르치는 기술’에 대해 ‘행동과학 매니지먼트’에 입각하여 소개하고 있다. 칭찬하는 방법, 화내는 방법은 물론 신입사원, 중견 사원, 다수의 직원...

욱하지 않고 상대의 행동을 바꿀 수 있는 사람의 마음을 움직이는 감정 조절 대화법 『꾸짖는 기술』. 이 책은 저자가 일본에서 '꾸짖는 방법 연구회'를 설립해 대학, 기업을 다니며 꾸짖음에 대해 전파한 그간의...

성공을 향하는 사람은 대화의 격이 다르다!타인을 내 편으로 끌어들이는 힘은 바로 소통에서 비롯된다. 소통의 본질은 서로의 마음을 이해하고 교감하는 것이다. 그리고 대화는 인간관계의 기본을 이루는 소통의 매우 효과적이고 강력한 도구다....

한국평생교육원에서 기획한 ‘평생 명강사 제1집’으로 공저자 25인의 진솔한 이야기를 가감 없이 게재하였다. 본서의 공저자들은 한국평생교육원에서 국제코치연합과 함께하는 가치를 공유하며 평생 명강사(삶과 행동과 말이 일치하고자 하는 강사) 및 프로 코치로 활약하고...

『유머의 힘』은 상실과 실패, 실망, 어려움, 시련, 고난을 해체 나가기 위한 기술을 담고 있다.

사소한 듯 보이지만 엄청난 성과를 좌우하는 말하기 노하우! 30년 경력의 커뮤니케이션 전문가가 알려주는 회사에서 인정받는 사람들의 말하기 노하우 『말하기의 재발견』. 저자는 이 책에서 커뮤니케이션의 기본 원칙을 바탕으로 어떤 상황에서도 효과적으로...

좋은 사람은 질문을 참는다.좋은 기획자는 질문을 던진다.15년 동안 SBS에서 「그것이 알고 싶다」, 「꼬리에 꼬리를 무는 그날 이야기」, 「관계자 외 출입금지」 등을 기획하고 연출한 이동원 PD는 수많은 취재와 인터뷰, 실패와 설득...

이 책은 아나운서가 되기 위한 저자의 노력, 그것도 말을 직업으로 삼는 아나운서로서 어떻게 말을 해야 상대가 잘 받아들일 수 있는지 고민한 흔적들이 곳곳에 나와 있다. 저자의 실전 경험을 바탕으로 들려주는...

『스피치를 위한 화법』은 스피치의 가장 기본적인 부분부터 시작하지만, 프레젠테이션하는 요령을 알고 싶어 하는 사람들을 위해 명강사의 스피치 기법을 통해 도움을 받을 방법을 알려주고자 하였다. 아마 책을 읽고 나면 익히 알고...

같은 말을 해도 결과가 완전히 달라지는 이유,상대를 이해하는 방식에 있다결국 통하는 말은 따로 있다수많은 기업이 먼저 찾는 커뮤니케이션 전문가,그녀가 밝혀낸 관계를 움직이는 대화의 원칙말을 잘하는 사람은 어떻게 사람들의 마음을 사로잡을까?...

말실수를 10% 줄이면 관계가 90% 좋아진다 이 책은 ‘실언’을 본격적으로 다룬 최초의 책이다. 커뮤니케이션 명강사 박진영은 오랜 연구 끝에 말을 잘하는 것보다 말실수를 안 하는 것이 더 중요하다는 결론에 도달한다....

노무현 대통령의 말하기에서 배우다! 참여정부 시절 노무현 대통령을 그림자처럼 수행했던 윤태영 전 청와대 대변인은 2000년부터 2009년까지 10년의 세월을 노무현의 말과 함께 살았다. 특히 대통령 임기에는 조찬과 오전회의, 오찬과 오후 회의,...

[명강사 명강의를 위한 신나는 강의 기법 SPOT]은 강의를 하거나 프로그램을 운영하는 사람들을 위한 책이다. 학습자들과 처음 만나거나 계속되는 일정 속에서 피교육자나 참여자는 수동적일 수밖에 없다. 이럴때 스팟강의가 빛을 발한다. 스팟강의는...

정당하게 항의하고 건강한 컴플레인을 제기하는 여자, 무조건 말도 안 되는 요구를 하는 것이 아니라 필요한 경우 상대를 배려하기도 하고 함께 상생하길 원하는 여자, 소비자가 구매하도록 설득하는 직업을 가진 여자. 바로...

양측이 협상 테이블의 돈을 모두 가져오는 방법은 단 하나, 일방적인 양보나 어설픈 타협이 아닌 제대로 된 윈윈 협상을 하는 것뿐이다. 그러나 많은 이들이 원칙적으로는 누구나 윈윈해야 한다는 것을 알면서도, 막상...

커뮤니케이션이해총서 『행동 설득 전략(큰글씨책)』에서는 이러한 문제의식을 바탕으로 특정 상황을 설정해 피설득자가 미처 의식하지 못한 채 설득자가 의도한 행동을 수행하게 만드는 상황 이용 전략과 피설득자가 우연히 어떤 행위를 하도록 유도하고 그...

이 책은 국내 최초로, 4대 디베이트 형식을 국제 표준 원형 그대로 소개한 책이다. 디베이트는 형식적 제약이 큰 토론이라 무엇보다 형식을 제대로 따르는 것이 중요하다. 그 중에서도 꼭 알아야 할 디베이트...

우리나라 속담 중 ‘말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다’는 말이 있듯, 우리에게 ’말‘이란 단순히 언어로써의 의미로만 존재하는 것이 아니다. 때로는 ’말‘이 사람을 울고 웃게 하고, 세상이나 시대를 변하게 할 수도...

말을 잘하고 싶어하는 모든 이에게, 쉽게 말 잘 하는 길을 제시하는 책! 대한민국 스피치의 대명사 40년 성우의 길 배한성 님이 권하는 책! “발표불안, 떨지 않고 말 잘하고 싶어요!” “의사소통 잘...

커뮤니케이션이해총서 『이성 설득 전략』은 전통적인 전략들과 새로운 매체 환경에 적응해 변화하고 있는 과정에서 발견되는 전략들을 함께 고려해 열 개의 이성 설득 전략을 선정했다. 메시지 측면성 전략, 메시지 제시 순서 전략,...

커뮤니케이션이해총서 『감성 설득 전략』은 감성과 설득의 관계에 대한 이해를 돕고자 한다. 이를 위해 우선 즐거움 따뜻함 두려움 죄책감 놀라움이라는 다섯 가지 기본 감정이 무엇이고 이들이 우리의 판단과 행동에 어떤 영향을...

커뮤니케이션이해총서 『행동 설득 전략』에서는 이러한 문제의식을 바탕으로 특정 상황을 설정해 피설득자가 미처 의식하지 못한 채 설득자가 의도한 행동을 수행하게 만드는 상황 이용 전략과 피설득자가 우연히 어떤 행위를 하도록 유도하고 그...

현재 ‘아시아에서 가장 성공한 카피라이터’라는 수식어가 따라다니는 광고기획자이자 작사가이며 유명 강사인 저자는 지금까지 18년간 말과 글로 먹고 살아오면서 알아낸 자신만의 화술 비법을 모아, 실전에서 바로 써먹을 수 있는 실용서로 집필했다....

말을 '잘' 하는 것보다 '실수'하지 않는 것이 더 중요하다! 말실수의 교훈을 토대로 대화의 실전 기술을 익히는 『너, 무슨 말을 그렇게 해?』. 이 책은 말실수의 사례를 토대로 실제 대화에서 유용한 기술을...

사람들 앞에만 서면, 마이크만 잡으면 유독 작아지는 당신, 단순히 ‘자신감 부족’이 원인이라고 생각하는가? 스피치는 타고난 사람들의 영역으로 생각해왔는가? 저자인 김기태는 2,000번 이상의 강의로 다져진 스피치 강사다. 이 책은 직접 스피치와...

이 책은 시중에 널린 연애 잘하는 법을 알려주는 달콤한 지침서가 아닙니다. 오히려 사랑이라는 이름의 거친 늪에 빠져 허우적대는 당신을 위한 SOS 매뉴얼이자, 도무지 이해할 수 없는 외계어를 남발하는 연인의 말을...

나를 지키며, 관계도 좋아지는 마법의 대화 기술 "왜 나는 그 사람의 한마디를 며칠씩 잊지 못할까?""왜 하고 싶은 말은 끝내 하지 못하고 혼자 후회할까?""왜 나는 사람들 앞에서만 작아질까?“누구나 한 번쯤은 말...

최고의 설득은 말재주가 아니라, 삶의 태도에서 나온다사마천 『사기』의 유세문(遊說文)은 인간 본성에 대한 깊은 이해를 바탕으로 구축된 ‘설득의 정수’다!오늘날의 비즈니스 현장과 조직 사회, 그리고 일상의 관계는 춘추전국시대 못지않은 ‘총성 없는 전쟁터’다....

10만 독자의 인생을 바꾼 국내 최고의 보이스 컨설턴트 우지은 목소리 트레이닝 스테디셀러 《우지은의 힐링 보이스》 개정판 출간!“목소리는 나를 표현하는 최고의 상징이자 정체성이다!”10만 독자의 인생을 바꾼 국내 최고의 보이스 컨설턴트 우지은...

‘말하는 직업’을 시작한 지도 어느덧 30년이 되었다. 오랜 시간 방송과 강단에서 사람들 앞에 서서 말을 해왔다.아나운서, 리포터, MC, 쇼호스트로 활동하며 보도· 교양·교육·건강 프로그램을 진행했고, 특히 홈쇼핑 방송에서는 수많은 생방송을 경험했다.이...

“말이 달라지면 인생이 바뀝니다!”KBS 〈뉴스9〉 앵커, 수만 번의 마이크 앞에서 발견한 말의 본질스물일곱, 4년 차에 KBS 〈뉴스 9〉 메인 앵커석에 앉았다. 그 후 채널A 메인 뉴스 〈뉴스 A〉로 자리를 옮겨...

어떠한 상황과 조건에서도 ‘Yes’를 이끌어내는 전략과 전술 일본의 한 대기업에 근무하는 토익 320점짜리 지극히 평범한 영업 사원이 세계 76개국에서 최고의 협상을 이끌어낸 비결을 가진 국제 협상 전문가가 되었다. 그는 바로...

[말 잘하기 전략]은 정치인, 정치평론가, 교수 등 방송 토론 전문패널들의 실제 썰전을 분석하여 그들의 토론 기술을 소개하였다. 유시민, 진중권, 전원책, 변희재, 노회찬, 이재명, 안희정, 김진 등 진보와 보수 논객들의 화려한...

[스피치로 통통통 하라]는 스피치 발성, 태도, 제스쳐 등 스피치 테크닉 외에도 스피치를 연습하고 활용하기 위한 구체적인 상황별 예시를 함께 수록하여 책 한 권으로도 효율적인 스피치 훈련이 가능하도록 하였다. 또한 저자가...

전 세계 0.001% 리더들의 대화는 무엇이 다른가? 『말의 격』은 33년간 국제 사회에서 ‘프로 화술’의 세계를 지켜봐온 저자가 글로벌 톱 리더들이 어떻게 대화를 나누고 연설을 하는지, 다보스포럼에 모인 세계 최정상 인사들이...

AI가 문서를 쓰고 정보를 정리하는 시대에도, 일을 완성하는 힘은 결국 ‘말’에서 나온다. 『일 잘하는 사람은 어떻게 말하는가』는 회의, 보고, 이메일, 발표 등 실무 전반에서 바로 활용할 수 있는 커뮤니케이션 전략을...

고대 수사학과 함께해온 인류 최고의 설득술! 소크라테스, 플라톤과 같은 그리스 주류 철학자들의 시샘과 칭송을 한 몸에 받았던 소피스트. 그들은 반응이 없기로 유명한 스파르타 군중을 환호하게 만들었고, 그리스 젊은이들은 그들의 연설...

이 책은 ‘져주는 대화’와 관련해서 다양한 경우에 따른 효과적인 대화법의 갖가지 구체적인 사례들을 제시함으로써 많은 사람들이 실생활에서 널리 활용하기를 바라는 의도로 기획되었다. 저자는 대화할 때 이기는 게 능사는 아니라고 말한다....

『두려움 없는 대화』에서는 실생활에서 의사소통을 하며 겪는 고충 및 성공을 다룬 다양한 사례들을 상세히 보여준다. 사례연구는 대화 참여 및 일반적인 의사소통 문제 극복, 비슷한 관심사를 갖고 대화를 시작하는 방법 등에...

말을 잘한다는 것은 무엇을 의미할까? 말로 상대의 마음을 얻는 것을 의미한다. 대화 상대의 마음을 얻으면 설득을 통해 원하는 결과를 얻어낼 수도 있고, 갈등을 해결할 수도 있다. 결과적으로는 인생을 변화시키는 일이다....

『오색 마음 소통』은 바로 그에 대한 해답을 알려준다. ‘소통은 말과 글로만 하는 것이 아니다. 마음으로 하는 것이다!’라는 책의 부제에서 알 수 있듯이, 우리가 그간 소통에 실패한 이유가 바로 ‘마음’이 아닌...

이 책은 캐나다와 호주, 그리고 미국의 유수한 기업들에서 영업 협상 전략에 대한 자문과 세일즈맨들의 교육을 담당했던 세계 최고의 영업 협상전문가 로저 도슨의 ‘파워 영업 협상 비법’을 담고 있다. 도슨은 “협상의...

대한민국 창의적 교수법 대표 권위 이영민 교수의 분위기를 반전시키는 기적의 액션러닝 강의법. 한국교원연수원 ‘유쾌한 교수법’ 필수 교재. 30만 교사·교수·강사들의 필독 교과서. 당신을 창의적 액션러닝 교수법의 세계로 초대합니다!

'말머리'가 곧 '일머리'인 시대다! 말재주를 타고 나지 않은 보통의 사람들은, 체계적으로 스피치 훈련을 받지 못했거나 받을 여건이 되지 않는 대부분의 직장인들은 어떻게 해야 할까? 비록 좀 어눌하고 서툴지라도 진심을 전달할...

토크쇼의 여왕, 오프라 윈프리에게 듣는 아주 특별한 대화법! 『오프라 윈프리의 대화법』은 대통령부터 평범한 이웃들까지, 25년간 35,000명과 소통한 오프라 윈프리의 대화의 기술을 정리한 책이다. 오프라 윈프리의 대화법은 말의 테크닉을 넘어선 흐름을...