스피치 달인의 생산적 말하기 (최고의 스피커 곁에는 사람이 모여든다)

이창호

이창호 (李昌虎)

미국 코헨대학교에서 교육정치학 박사학위 취득. 현재 이창호스피치대학연구소 소장 겸 국립서울산업대학교 평생교육원 주임교수. (사)한국평생교육강사연합회 부회장, 통일부 교육위원, 한국산업인력공단 HRD전문위원, 국내 스피치지도사 1호로 미국카버드대학교 이창호스피치대학을 설립하였으며, 스피치와 커뮤니케이션, 그리고 여성리더십, 라이프코칭 대해 25년 동안 전국 순회 명강사로 다양한 강의를 진행 중이다. 국방부장관상 외 2회 서울특별시장상 및 코리아헤럴드 대한민국 혁신경영인 대상 수상. 저서로는「리더십의 현대 이론」, 「성공한 사람들의 스피치 전략 5단계」, 「칭찬의 힘」 등 10여 권이 있으며 인간경영에 있어 가장 중요한 분야에서 최고 스피커로 한 획을 긋고 있다.

머리말

1. 나만의 말하기 전략

나만의 화술을 만들자
말이 그 사람의 이미지를 결정한다
내가 먼저 말 걸기
첫인상이 말을 한다
나를 기억하게 만드는 자기소개법
대화를 주도하는 방법 몇 가지
요리조리 맛있는 대화법
대화에도 전략이 있다
3분 스피치의 요령

2. 상대방을 위한 말하기

너와 나를 이어주는 말
지피지기 백전백승
저렇게 행동하면 이렇게 말하자
상대방을 위한 말하기 기술
성격차이 남녀 차이
남자와 여자는 말하는 법이 다르다
정말로 남의 말 잘 듣는 법
면접, 준비하면 달라진다

3. 대화와 설득을 위한 말하기

대화의 기술
상황에 따른 대화법
좋은 대화상대가 되는 법
설득을 위하여
설득 스피치 기법
자녀와의 대화에도 전략이 필요하다
모르고 하면 병이 되는 비평

4. 칭찬과 유머가 있는 말하기

유머, 그 행복한 바이러스
유머는 아름답다
웃어야 할 이유는 많다
칭찬에 바치는 찬사
사람의 유형에 따른 칭찬방법
칭찬을 잘하는 비결 6가지

5. 성공을 위한 말하기

스피치 파워는 내용으로 승부한다
성공을 전해주는 말
좋은 스피치
성공하는 스피치, 실패하는 스피치
스피치 언어의 모든 것
스피치 원고작성법
명강의에도 전략이 있다
프레젠테이션 성공전략

말하는 법도 공부해야 한다
오늘날은 스피치의 시대이다. 아무리 여러 가지 재주를 가지고 있다 하더라도 말을 잘하지 못하면 자신의 능력을 충분히 표출하기 어렵다. 그러니 스피치 능력은 자기가 원하는 인생의 목적지로 한발 더 다가서게 이끌어주는 배라고 할 수 있다.
해야 할 말을 자신 있게 말하는 사람이야말로 진정 용기 있는 사람이다. 말을 제대로 하기 위해서는 말하는 법을 배워야 한다. 예전에는 웅변이나 연설 등 특별한 경우에만 말하는 훈련이 필요하다고 여겼다. 그러나 요즘은 '화술이나 스피치'라 하여 다양한 형태의 표현 방법이 연구되고 있다. '말'이 우리 생활에 미치는 영향이 매우 크기 때문에 제대로 말을 하는 방법에 대한 노력이 그만큼 커지고 있는 것이다.
그런 의미에서, 스피치, 리더십, 라이프코치 등 다양한 분야에 걸쳐 폭넓은 연구와 집필활동을 하고 있는 저자의 적절하고 세심한 지도는 말하기 공부의 정석이라 할 수 있다. 저자의 학문적 연구 성과와 더불어 수많은 강의 경험과 노하우를 이 책 〈스피치 달인의 생산적 말하기〉에 쏟아 부었기 때문이다.
특히나 이 책은 생산적이며, 적극적이며, 독립적이며, 논리적인 프로페셔널(professional)로서 남들 앞에 나서야 하는 모든 리더들에게 그 부족함을 갈고 닦아 황금빛 날개를 달 수 있도록 만들어줄 것이다.
“인간에게 있어서 가장 중요한 능력은 자기표현이며, 현대의 경영이나 관리는 커뮤니케이션의 의해서 좌우된다.”
피터 드러커의 말처럼 말하기의 영향력은 현대인들의 인생의 방향을 결정하는 열쇠이고, 우리 삶의 모습을 그려가는 붓이다.

최고의 스피커가 들려주는 생산적으로 말하는 방법
‘생산적 말하기’는 이 책의 구성대로 ‘나’와 ‘상대방’에 대한 이해에서 시작된다. 말하기 달인들을 흉내 내기보다는, 자기 자신만의 화술을 개발하여 소박하게 내가 먼저 말을 걸고, 나아가 대화를 주도하는 개인의 말하기 능력 상승과정이 상세하게 소개되고 있다.
상대방을 위한 말하기란, 말하기가 기본적으로 나와 상대방을 이어주는 과정이란 인식에서 출발한다. 상대방의 성격, 성별, 직업 등에 따라서 각기 다르되 예의 있게 말하고, 미리 생각해서 말하고, 무엇보다 ‘경청’의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다.
대화와 설득을 위한 말하기란, 대화에도 기술이 필요함을 알려준다. 입에 발린 말을 하라는 것이 아니라, 나 자신이 좋은 대화상대가 되어 서로에게 도움이 되는 대화법을 터득하면 목적하는 바대로 상대를 설득할 수 있음을 일러주는 것이다.
생산적 말하기의 내용을 더욱 풍부하게 하는 것은 칭찬과 유머이다. 상대방의 장점을 파악하여 칭찬하고, 세상을 보는 행복한 시선인 유머를 구사함으로써 ‘말’이 행운을 불러오는 수단이 될 것이라는 확신이 더해진다.
개인 대 개인의 대화뿐만 아니라, 강의, 연설, 회의, 프레젠테이션 등 여러 사람 앞에서 효과적으로 말하는 방법이야말로 저자의 경험과 노하우가 유감없이 발휘된 부분이다. 그것이 바로 성공하는 스피치, 파워 스피치의 근간이 될 수 있기 때문이다.

부부, 친구, 가족, 동료, 그리고 국제간의 협상에서도 서로를 이어주는 끈이자 서로를 이해시켜주는 것이 말이다. 상대방을 이해하고 설득할 때 강력한 무기로 활용되는 말.
“멋진 스피커(speaker)가 되고 싶다면, 목표를 늘 마음에 새겨두고 확하고 품위가 있으며 남 앞에서 뽐내지 않는 스피치를 몸에 익히도록 노력을 아끼지 않아야 한다. 책을 읽거나 정보습득 및 문장 연습을 하는 데에 모든 노력을 집중시켜야 한다.”
저자의 충고가 독자들의 생산적 말하기를 위한 선물이 될 것이라고 믿어 의심치 않는다.
한편, 각 글의 말미에 달려 있는 팁들은 좀 더 즐거운 말하기 공부를 위한 쉼터가 될 것이다.