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마음을 움직이는 말투의 심리학 (상위 1% 대화의 고수가 사람을 끌어당기는 비밀 33)
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결국 심리학을 아는 것과 모르는 것의 차이당신의 말투에 심리학을 더하라! 일을 그르치고 나서야 ‘내 말투가 문제였을까’ 하고 고민한 적이 있는가? ‘그런 의도가 아니었는데’ 하며 지난 시간을 후회해도 이미 뱉은 말은...