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“맞아요. 정말 그랬어요. 딱 제가 그랬다니까요” “다 자기 잘되라고 말하는 건데 뭐가 기분 나쁜 거죠?”“제가 예민한 건가요?”“상대도 내 말을 정말 뒤끝 없이 듣고 있겠죠?” 원하는 결과를 얻지 못하는 커뮤니케이션은 이제...