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말을 바꿔라, 팀이 움직인다 (말실수 없이 이끄는 리더의 대화법)
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* 팀을 바꾸는 리더의 언어!* 리더를 위한 실전 대화법!리더의 말 한마디는 팀의 분위기를 만들고, 구성원의 성장을 이끌며, 조직의 성과를 좌우한다. 그런데 구성원들은 리더의 지시를 곧장 수긍하기보다는 업무의 의미와 필요성, 자신이...