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말하기의 기본은 90프로가 심리학이다 (51명의 심리학자에게 배우는 대화법의 기본기 수업)
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“사람의 마음은 무엇에 반응하며 어떻게 움직이는가”51인의 심리학자가 밀도 높은 심리실험으로 밝혀낸 YES를 이끌어내는 대화법의 비밀- 말하기의 기본기, 심리학을 알면 일과 인간관계가 술술 풀린다〈말투 하나 바꿨을 뿐인데〉, 〈만만하게 보이지 않는 대화법〉의...